O que são Serviços Pré-Pagos?

O que são Serviços Pré-Pagos?

O Triider oferece uma funcionalidade chamada “Serviços Pré-Pagos”, que permite aos Profissionais comprarem dados de contato de Clientes interessados em obter orçamentos para serviços em sua área e região de atuação. Para fazer isso, é necessário ter saldo na sua carteira Triider.

Ao adquirir um contato, você poderá negociar diretamente com o cliente por meio de qualquer canal de comunicação fora da plataforma. Se for contratado, o valor combinado será pago diretamente a você, sem qualquer intermediação do Triider. 

Como o Serviço Pré-Pago é cobrado ?

Cada pedido de orçamento comprado será descontado do saldo da sua carteira na Plataforma. Se você não possuir saldo suficiente para compra de um contato, será solicitada uma recarga no valor mínimo de R$200,00.

A cobrança será realizada no cartão de crédito cadastrado e processada por meio de uma das nossas parceiras de meios de pagamento. 

Como fazer uma recarga no saldo da carteira?

É bem simples, você pode recarregar o saldo através da aba “Início” ou através da aba “Carteira”. O valor mínimo de recarga é de R$200,00. 

Para isso, 

1. Clique em “Recarregar saldo” 
2. Selecione o valor da recarga que deseja
3. Selecione o método de pagamento 
4. Clique em “Comprar” 

Quais são as vantagens dos Serviços Pré-Pagos? 

• Controle total do investimento: Você decide o quanto investir com base na quantidade de serviços que deseja realizar. 

• Visibilidade do investimento: Você saberá exatamente o custo para entrar em contato com cada cliente e poderá comparar com os benefícios obtidos após a possível contratação do serviço.

• Conquiste clientes: Mesmo que um cliente não escolha seu orçamento, ele se tornará um novo contato em sua lista de clientes. Certifique-se de deixar uma boa impressão para que ele se lembre de você no futuro quando precisar de um profissional.

• Seguimento: Antes de investir em cada cliente, você conhece o tipo de serviço que ele procura e a localização. Concentre seus investimentos nos serviços mais lucrativos ou em áreas onde você é mais competitivo.

Vi um Serviço Pré-Pago que me interessa. Como ver os dados de contato do cliente?

Se você recebeu um aviso pelo e-mail como viu o serviço no seu perfil, clique em "Ver detalhes" para visualizar a descrição do pedido de orçamento e a distância aproximada.  

Se deseja entrar em contato com o Cliente, clique no botão "Comprar contato". O valor indicado será debitado de seu saldo disponível na carteira, e o cliente receberá automaticamente uma mensagem informando sobre o seu interesse no pedido de orçamento. 

Recomendamos que entre em contato o mais rápido possível, tanto por e-mail como por telefone.

Os Serviços Pré-Pagos são garantidos?

Nosso principal objetivo é aproximar profissionais e clientes interessados em contratar serviços, proporcionando uma comunidade de obras e reformas. Embora não possamos garantir que os clientes contratem os serviços, investimos muito em tecnologia para conectar os clientes aos profissionais certos no momento certo.

Lembre-se de que você encontrará pessoas em diferentes estágios de decisão: algumas que estão apenas buscando uma ideia de preço e outras que já decidiram realizar o serviço. A maioria dos pedidos são de pessoas que realmente precisam da informação ou do orçamento para tomar uma decisão.

Por que não consigo acessar os dados do cliente nos Serviços Pré-Pagos?

Se você não consegue acessar os dados de contato de um Cliente pode ser devido aos seguintes motivos:

• Orçamento completo: O número máximo de profissionais já foi alcançado, e não é mais possível adquirir os dados de contato do Cliente.

• Orçamentos cancelado : O cliente pode ter desistido ou cancelado o pedido e o acesso à compra dos dados foi desabilitado. 

• Perfil bloqueado: Se houver algum bloqueio relacionado à verificação de identidade, pagamento ou outros dados, é necessário entrar em contato conosco pelo e-mail [e-mail] para obter mais informações.

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• Saldo insuficiente: Se você não tem saldo disponível ou atingiu o limite para visualização de orçamentos, não será possível acessar os dados do Cliente.

Posso solicitar a devolução de contatos comprados?

Você poderá solicitar a devolução de contato em saldo na sua carteira, desde que esteja com um Plano ativo, no prazo de 10 dias contados da compra do contato, mediante comprovação das  seguintes situações: 

• Dados de contato incorretos
• Erro grave de categoria ou Estado
• O pedido é de outra empresa que está testando a Plataforma 
• O pedido é duplicado (mesmo pedido solicitado pelo mesmo cliente há menos de 90 dias)

Para informar um problema é bem fácil, basta entrar em contato pelo e-mail [e-mail]. Pronto! 

Se confirmarmos uma das hipóteses, faremos o reembolso do valor do pedido de orçamento em saldo na sua carteira Triider.