O que são Serviços Pós-Pagos?

O que são Serviços Pós-Pagos?

O Triider oferece uma funcionalidade chamada “Serviços Pós-Pagos”, que permite aos Profissionais enviar orçamentos para os Clientes gratuitamente usando o bate-papo disponível na Plataforma. 

Nessa modalidade, todas as conversas e negociações sobre condições, valores e prazos devem ser feitas exclusivamente pela Plataforma. Os usuários podem trocar mensagens e enviar imagens relacionadas à negociação dos serviços e o Cliente deve efetuar o pagamento pelos serviços solicitados usando os métodos de pagamento disponíveis na plataforma.

Caso o Cliente aceite o orçamento, o Profissional é responsável por pagar uma taxa chamada "Taxa da Plataforma" que pode variar de 21% a 25% dos serviços contratados pelos Clientes em função da aproximação feita pela plataforma. 

Os pedidos com preço fixo realizados interferem na data de repasse do Serviço Pós-Pago realizado?

Não se preocupe!

Os repasses serão realizados normalmente, de forma semanal, após a conclusão do Serviço Pós-Pago. Você pode conferir como isso funciona clicando aqui.

Como recebo pelos serviços Pós-Pagos prestados?

Na funcionalidade de Serviços Pós-Pagos, os serviços são pagos por meio da Plataforma e após a conclusão dos mesmos, nós faremos o repasse semanal dos valores. Para isso, você deve fechar os serviços pela plataforma e todos devem ser pagos pelos clientes exclusivamente pelos meios de pagamento disponíveis na Plataforma. 

Os repasses acontecerão semanalmente, na quarta-feira da semana seguinte à realização do serviço, na conta bancária cadastrada no seu perfil. Os pagamentos recebidos serão relativos aos trabalhos executados e pagos na semana anterior à data do depósito. Ou seja, se você prestou serviços entre segunda-feira e domingo, você receberá os valores referentes a esses serviços até a quarta-feira da semana seguinte. 

A taxa de serviço do Triider já terá sido descontada do pagamento. Isso quer dizer que o valor recebido na sua conta é todo seu!

Um cliente aceitou meu orçamento no Serviço Pós-Pago. O que devo fazer?

Que maravilha! 

Depois de contratado, é só combinar todos os detalhes do serviço que será executado pelo Chat da Plataforma: você deve confirmar o serviço, a data, o horário e o valor orçado. Não esqueça: registre tudo! Isso te ajuda a evitar mal entendidos e conflitos desnecessários, certo?

Tive problemas em um Serviço Pós-Pago. E agora?

Se você teve algum problema em um Serviço Pós-Pago, não se preocupe, nossa equipe de suporte está disponível para encontrar uma solução, através do e-mail [e-mail], mesmo que você seja o único responsável pelo serviço e pela garantia legal.

Sabe quando você precisa lidar com burocracias ou encontrar alguém para resolver algo que não é da sua área? Ou quando algo quebra e você precisa fazer orçamentos? Podemos ajudar a agilizar essas coisas. Embora isso aconteça raramente, infelizmente, ninguém está totalmente livre de problemas, não é verdade?

É importante lembrar que todas as negociações e conversas devem estar registradas no chat do aplicativo. Não podemos interferir em negociações feitas por outros meios, como WhatsApp e telefone. Então, mantenha tudo no nosso chat, certo?

Lembre-se de que o Triider é uma plataforma que conecta você aos clientes, e sua responsabilidade se limita ao funcionamento da plataforma. A facilidade de comunicação com o cliente não deve ser interpretada, em nenhuma circunstância, como responsabilidade do Triider pelos serviços prestados por você. 

Para registrar um problema ou fazer uma reclamação, entre em contato através da nossa Central de Ajuda ou pelo e-mail: [e-mail].

Estamos aqui para ajudar!

Como faço para mandar meu orçamento nos Serviços Pós-Pagos? 

Se você precisa tirar alguma dúvida, explicar mais detalhes ou negociar o valor do serviço, existe um lugar específico para isso! É só você abrir o pedido e dentro terá a opção de enviar mensagem. Lembre-se de sempre verificar todos os detalhes antes de enviar seu orçamento!

Ao receber um pedido de Serviço Pós-Pago, você pode e deve buscar mais informações com o Cliente através do chat, para que possa oferecer a ele um orçamento completo, a depender do serviço que está prestando.

Lembre-se que o Triider, nessa modalidade, cobra uma taxa em função da intermediação realizada, a qual é descontada sobre o valor total acordado com o cliente, conforme está previsto nos Termos de Uso.

Ao precificar, observe o seguinte: O preço de qualquer Serviço Pós-Pago, deve ser no mínimo ou superior a R$50,00, isso é para que te ajude a cobrir a taxa de serviço da plataforma, além de garantir a sua segurança e a qualidade dos serviços que serão prestados aos Clientes.

Caso você entenda que o serviço prestado possui um valor inferior a R$50,00, entre em contato com a central de atendimento e explique as suas razões para que possamos avaliar.

Importante: Na funcionalidade de Serviços Pós-Pagos, não é permitido entrar em contato com o Cliente por outras formas de comunicação que não pelo Chat disponível na Plataforma ou cobrar valores do Cliente por fora da Plataforma. O descumprimento desta poderá acarretar na suspensão ou bloqueio do seu acesso na Plataforma. 

Como vejo os pedidos de orçamento?

Você receberá alertas no celular sempre que houver novos pedidos, mesmo que o aplicativo esteja fechado. Certifique-se de que as notificações do aplicativo Triider estão ativadas nas configurações do seu celular.

Dentro do aplicativo, você pode encontrar os pedidos na seção "Serviços". Se você foi contratado para um serviço na modalidade de Serviços Pós-Pago, você pode acessar a seção "Clientes" para ver os serviços em andamento.

O que é o Triider?

O Triider é uma plataforma que te ajuda a encontrar mais clientes para o seu negócio. 

Sabemos o quanto é difícil e caro para um profissional divulgar seus serviços e conquistar novos clientes. Nós estamos aqui para tornar esse processo mais fácil! Atuamos como aproximadores e facilitamos a comunicação entre clientes e profissionais. Além disso, oferecemos uma opção de pagamento flexível na modalidade de Serviços Pós-Pagos, permitindo que os Clientes possam parcelar os serviços, mas você receba o valor à vista.

Na plataforma:

(i) os Clientes informam quais serviços estão procurando; 

(ii) os Profissionais anunciam e oferecem seus serviços de forma independente, incluindo as condições e preços aplicáveis; e 

(iii) os Clientes têm a liberdade de selecionar e contratar os profissionais de sua preferência.

No Triider, valorizamos a qualidade das relações entre nossos usuários. Por isso, para acessar algumas funcionalidades, pode ser necessário enviar documentos, comprovante de antecedentes e referências profissionais. Não se preocupe, suas informações ficam protegidas em nosso banco de dados.